مركز المساعدة
نتائج البحث
قاعدة المعرفة
Homecentre KSA - AR
دعوة أصدقائي
6
ما هي أحكام برنامج "دعوة صديق"؟
لقد قمت بإرجاع أو إلغاء طلبًا مقدمًا باستخدام رابط خصم "دعوة صديق" الذي تلقيته. هل يمكنني استخدام نفس الرابط مرة أخرى؟
لقد حصلت على رابط "دعوة صديق" من أحد أصدقائي. كيف يمكنني استخدام خصم الدعوة؟
متى سأقوم باستلام رصيد تسوق الدعوة؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج دعوة صديق الخاص بكم؟
اعرض كل 6
قسائم الهدايا
11
شروط وأحكام بطاقة الهدايا
أين يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
ما هي مدة صلاحية بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
هل يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي نقدًا؟
هل يمكنني استرداد القيمة الجزئية لبطاقة الهدايا؟
اعرض كل 11
تتبع الطلب والتوصيل
11
متى سأستلم طلبي؟
كيف أحدد تاريخ ووقت تسليم أثاث هوم سنتر؟
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟
هل يمكنني حجز وقت تسليم مفضل؟
هل أحتاج للدفع عند الاستلام قبل تركيب منتجاتي؟
اعرض كل 11
استلمها من المتجر
18
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
هل سأحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة استلمها من المتجر؟
كيف أقوم بعمل طلب باستخدام خدمة استلمها من المتجر؟
كم تكلفة هذه الخدمة ومتى يمكنني استلام طلبي؟
إلى أي متجر سوف يذهب طلبي؟
اعرض كل 18
سياسة الإرجاع
30
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها عن طريق رفع طلب إرجاع عبر الإنترنت؟
كيف أدفع لمشترياتي مع سداد؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟
اعرض كل 30
إجراءات الإرجاع
12
كيف أقوم بإعادة أحد الطلبات؟
هل يمكنني إرجاع المنتجات المشتراة أونلاين بما في ذلك منتجات الموردين الخارجيين إلى المتجر؟
هل يمكنني القيام بطلب إرجاع عبر الإنترنت؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها عن طريق رفع طلب إرجاع عبر الإنترنت؟
متى تستلمون المنتجات التي أريد إرجاعها؟
اعرض كل 12
حسابي
6
كيف أقوم بإنشاء حساب جديد؟
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟"
كيف أقوم بتغيير كلمة السر؟
كيف أغيِّر معلومات الدفع؟
كيف أغيّر عنوان إرسال الفواتير؟
اعرض كل 6
الطلبات
9
كيف يتسنى لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟
ما العوامل التي يجب أن أضعها في الاعتبار قبل تقديم طلب لمنتج كبير؟
اعرض كل 9
الشحن
5
متى سوف أستلم طلبي؟
ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟
هل يستغرق التوصيل وقتا أطول لبعض المناطق؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
مع من يجب أن أتواصل في حال تأخر المنتج في الوصول؟
طرق الدفع
28
ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها؟
هل يمكنني الطلب عبر الإنترنت دون استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؟
هل يمكنك تحويل المبلغ المتواجد في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟
هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟
ما هو برنامج الدفع بالتقسيط؟
اعرض كل 28
داخل المتجر
11
أين تتواجد متاجركم؟
أنا متسوق دائم لدى هوم سنتر. هل لديكم برنامج ولاء؟
هل يتم توصيل مشترياتي إلى محل إقامتي؟ كم من الوقت يستغرق ذلك؟
هل لديكم بطاقات هدايا؟
كيف أعرف ما إذا كان الأثاث الذي أشتريه سيتّسع في منزلي؟
اعرض كل 11
شكرنز
27
ما هو شكراً؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج شكرًا؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟
لقد اشتركت في برنامج شكرًا أونلاين ولكن لم أتلق بطاقة عضويتي. من الذي يمكنني الاتصال به؟
هل أحصل على رقم عضوية لبرنامج شكرًا بعد الاشتراك أونلاين؟
اعرض كل 27
ضمان
2
ما هي سياسة الضمان لديكم؟
من هو الطرف المسؤول عن ضمان المنتجات التي يتم شراؤها من الموقع/ التطبيق بما في ذلك المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين؟
اشترِ الآن
10
ما هي خدمة اشترِ الآن؟
لماذا يفضل استخدام اشترِ الآن؟
هل اشترِ الآن خاصية آمنة؟
ما هي وسائل الدفع التي تدعمها ميزة اشترِ الآن؟
ما المنتجات التي يمكنني شراؤها باستخدام اشترِ الآن؟
اعرض كل 10
كيوسك
0
منتجات من مورد خارجي
17
أرى أن بعض المنتجات تحمل علامة "المصدر" و "المصدر والشحن من قبل"، ماذا يعني هذا؟
كيف أحصل على المزيد من المعلومات حول المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين؟
هل يمكنني اختيار خدمة استلمها من المتجر عند شراء منتجات المصدر الخارجي؟
هل يمكنني كسب واستخدام نقاط شكرًا مع المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين؟
هل يمكنني شراء المنتجات التي تأتي من موردي الطرف الثالث الخارجيين باستخدام محفظة شكرًا؟
اعرض كل 17
معلومات أخرى
13
شروط وأحكام عرض البنك السعودي الفرنسي
شروط وأحكام عرض البنك الأهلي السعودي
شروط وأحكام عرض تمارا
هل تسري رموز الخصم على جميع المنتجات في Homecentre.com؟
هل أحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور تسجيل دخول منفصلين لكل موقع علامة تجارية؟
اعرض كل 13
الأسئلة الأكثر طرحًا
متى سأستلم طلبي؟
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف يمكنني القيام باسترداد أموالي إذا كنت دفعت مقابل طلبي عبر سداد؟
كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟